As audiências ou públicos-alvos permitem segmentar e direcionar o envio das notificações para os usuários, criando um subconjunto. É possível combinar eventos e parâmetros que os usuários realizaram. A criação das audiências precisam ser feitas antes da configuração de uma notificação, no Google Firebase.
OBS: O Firebase permite criar até 100 públicos-alvo por projeto. Caso atinja esse limite, será necessário excluir públicos que não são mais utilizados para liberar espaço para a criação de novos públicos.
Criando uma audiência
- Entre no Firebase e faça login com a sua conta
- No menu lateral esquerdo, no menu “Analytics”, clique em “Audiences"
-
Os públicos já criados serão exibidos, junto com suas descrições, quantidade de usuários que estão naqueles públicos, o percentual (%) de variação de usuários e a data de criação. Para criar uma nova audiência, clique em “Novo público”
OBS: a quantidade de usuários em cada público pode variar de acordo com o crescimento da base e as ações que os usuários realizarem dentro do aplicativo
-
Ao clicar em “Novo público”, terá a opção de criar um público-alvo personalizado ou usar uma referência que o próprio Firebase disponibiliza
-
Ao clicar em “Criar um público-alvo personalizado”, será necessário definir um título e fornecer uma breve descrição. Na etapa seguinte, terá a opção “Incluir usuários quando”, que é a etapa em que será definido quais as condições do público alvo que está sendo criado
O exemplo abaixo é para a criação de uma audiência para os usuários que adicionaram itens ao carrinho mas não finalizaram a compra:
-
Para esse exemplo, será incluída uma nova condição que atenda o evento de adicionar um produto ao carrinho, ou seja, o “add_to_cart”
-
Caso queira adicionar outros parâmetros, basta seguir buscando os eventos que desejar
OBS: quanto mais segmentada a audiência, ou seja, com mais parâmetros para determinar o público alvo, menor será a quantidade de usuários dentro dela a. No canto direito da tela, é possível visualizar a quantidade de usuários que estará dentro da audiência
-
Para concluir o exemplo de usuários que abandonaram o carrinho, é preciso adicionar um grupo de exclusão, ou seja, algum parâmetro que seja excluído da audiência. Neste caso, o evento utilizado será o "purchase", que indica usuários que realizaram uma compra e, portanto, não abandonaram o carrinho:
-
No canto direito, em “Configurações avançadas de público-alvo”, é possível definir a duração da adesão, referente ao tempo em que os usuários que atenderem as condições do público alvo deverão permanecer. No exemplo do carrinho abandonado, ao colocar 30 dias na duração da adesão, seria condicionado aos usuários que abandonaram o carrinho e não efetuaram uma compra nos últimos 30 dias
- Após adicionada as condições para o público alvo e finalizada a configuração, basta clicar em "Salvar", no canto superior direito
Para mais informações a respeito, esse artigo um artigo do próprio Firebase pode ajudá-lo.
Caso fique com alguma dúvida, você pode enviar um e-mail para suporte@kobe.io.